Conseiller(ère) client par téléphone

Les missions

• Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite
• Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures
• Donne tous renseignements sur les possibilités et les modalités d’accueil
• Réalise des tâches administratives annexes en back-office
• Faire la promotion des services en ligne de l’Assurance Retraite

Le profil recherché

• Capacités relationnelles et commerciales, sens du client et qualité de service
• Rigueur et méthode, sens de l'organisation
• Être à l'aise dans l'expression orale
• Maîtriser l'identification des besoins et des attentes de la clientèle

Descriptif de l'offre

Poste basé à Rouen, 76100

Rythme :

• 1 semaine(s) de formation par mois en centre Afpa à Rouen Le Madrillet
• 3 semaine(s) en entreprise

Durée du contrat 12 mois

Validation du titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance